Montag bis Freitag: 17:00 bis 20:30
Samstag: von 10:00 bis 21:30
Sonntag: von 10.00 bis 20.30 Uhr

> Fahrpläne und Preise können ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Änderungen im Fahrplan oder aufgrund von Feiertagen geändert werden.

Um das MAD-Erlebnis in vollen Zügen genießen zu können, werden 90 Minuten empfohlen. Sie können jedoch so lange auf dem Gelände bleiben, wie Sie möchten.

Wir empfehlen Ihnen, 5 bis 10 Minuten vor Ihrem Besuch bei MAD einzutreffen. Dies beschleunigt den Einlass so weit wie möglich und vermeidet Menschenmassen.

Ja, es ist wichtig, einen freundlichen öffentlichen Verkehr zu erreichen und Menschenansammlungen zu vermeiden.

Auf den offiziellen Verkaufswebseiten von MAD, entradas.com und El Corte Inglés.
Viagogo, Stubhub, Ticketbis sind nicht offiziell. Es handelt sich um Wiederverkaufskanäle, deren Kauf wir nicht empfehlen. Sie können die Karten auch an unserer Abendkasse im Nave 16 im Matadero Madrid kaufen.

Wenn Sie ein intensives Erlebnis im MAD genießen möchten, aber noch nicht wissen, wann und wo, empfehlen wir Ihnen den Kauf einer Geschenkkarte. Sie können ihn einlösen, indem Sie den Tag und die Uhrzeit wählen, wann immer Sie möchten, solange es noch freie Plätze gibt. Wenn Sie ein reguläres Ticket mit einer ausgewählten Sitzung kaufen, können Sie nach der Unternehmenspolitik keine Änderungen mehr vornehmen.

Ja, beim Kauf Ihres Tickets können Sie den Umbuchungsservice wählen, der mit zusätzlichen Kosten von 2,50 € verbunden ist.
Wenn Sie an dieser Option nicht interessiert sind, gibt es keine Möglichkeit zur Änderung. Tickets können bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung geändert werden.
Aus unternehmenspolitischen Gründen werden keine Rückerstattungen vorgenommen, es sei denn, es handelt sich um höhere Gewalt oder ordnungsgemäß begründete gesundheitliche Gründe.

Ja, natürlich! Außerdem empfehlen wir Ihnen, sie auf jedem digitalen Gerät mitzuführen, auf dem der Code korrekt angezeigt werden kann.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden, rufen Sie uns bitte unter 91 159 23 17 an oder schreiben Sie an atencionclientes@madridartesdigitales.com, um eine Lösung zu finden.

Ja, die MAD-Einrichtungen sind für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen zugänglich. Für weitere Informationen über die Zugänglichkeit unserer Räumlichkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter atencionclientes@madridartesdigitales.com

Der Zugang zu MAD wird für Menschen mit Epilepsie nicht empfohlen.

Ja, Sie können die immersiven Erfahrungen von MAD ohne Probleme genießen. Die Virtual-Reality-Brille kann über der Brille getragen werden.

Ja, solange sie ohne Blitzlicht aufgenommen werden. Es ist eine einzigartige und wunderbare Erinnerung und wir freuen uns, wenn Sie sie in Ihren sozialen Netzwerken teilen.
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