En la web oficial de venta de entradas de MAD, entradas.com y en El Corte Inglés.
No son oficiales Viagogo, Stubhub, Ticketbis. Son canales de reventa en los que no recomendamos comprar.

Una vez abra la exposición, también podrás adquirirlas en nuestra taquilla, en la Nave 16 de Matadero Madrid.

Si quieres regalar la experiencia de CLEOPATRA, LA EXPOSICIÓN INMERSIVA a otra persona, puedes hacerlo comprando una tarjeta regalo. Accediendo a la página de compra de entradas, en la barra superior puedes seleccionar TARJETA REGALO MAD.

Al canjearla, se podrá elegir día y hora, siempre y cuando haya disponibilidad. Por política de empresa, si compras una entrada regular con una sesión seleccionada, no podrás hacer modificaciones posteriores.

Sí, cuando compras tu entrada puedes elegir el servicio de cambio, tiene un coste adicional de 2,50€.

En caso de no estar interesados en contratar esta opción no habrá posibilidad de cambio. Las entradas se podrán cambiar hasta 7 días antes del evento.

Por política de empresa no se realizan devoluciones salvo por causa de fuerza mayor o por razones sanitarias debidamente justificadas.

Primero de todo, comprueba la bandeja de correo no deseado (Spam). Si no encuentras el correo de confirmación, no dudes en llamarnos al 910 133 179 o escribirnos a atencionclientes@madridartesdigitales.com para encontrar una solución.

Sí, se puede organizar cualquier tipo de visita para grupos, ya sean asociaciones, centros educativos, empresas, agencias de viajes… Para ello, puedes escribirnos a grupos@madridartesdigitales.com y recibir más información sobre las condiciones de este tipo de visita.

Sí, en MAD organizamos eventos de empresa, poniendo a disposición nuestras instalaciones y diseñando experiencias a medida. Algunos ejemplos de ello son la organización de la premiere de Fly Me To The Moon, o eventos de lanzamiento de producto como para Armani. Si tienes una idea de evento, no dudes en contactarnos bajo

Te recomendamos que llegues a MAD entre 5 y 10 minutos antes de la hora de tu visita. Así se agiliza la entrada lo máximo posible y se evitan las aglomeraciones.

La recomendación para disfrutar al completo de la experiencia inmersiva en MAD es de 90 minutos. Aún así, se puede permanecer en las instalaciones todo el tiempo que se desee.

No se recomienda el acceso a MAD a personas con epilepsia.

La experiencia está pensada para todos los públicos, con contenidos que pueden disfrutar pequeños y grandes por igual.

Sí, las instalaciones de MAD están adaptadas para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida y para carritos de bebé. Si quieres tener más información sobre la accesibilidad en nuestros espacios escríbenos a atencionclientes@madridartesdigitales.com

Sí, puedes disfrutar de la visita en distintos idiomas: español, inglés, alemán, francés y holandés. Al realizar el recorrido, notifica al personal de sala para que configuren las experiencias en el idioma deseado.

Sí, siempre y cuando se hagan sin flash. Se trata de un recuerdo único y maravilloso y nos encantará que lo compartas en tus redes sociales usando los hashtag #MADmadridartesdigitales y #MADexperience. No olvides etiquetarnos bajo @madmadridartesdigitales en Instagram, Facebook o TikTok, y síguenos para estar al día de todas las novedades.

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